Política de reembolso e cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento interrompe renovações futuras; você mantém acesso ao plano pago até o fim do período de cobrança atual. Depois disso, sua conta passa para o plano Free ou é encerrada, conforme sua escolha.

Se não estiver satisfeito, você pode solicitar o reembolso integral do pagamento mais recente em até 7 dias após esse pagamento, desde que o Serviço não tenha sido usado de forma substancial durante esse período; como referência, não mais que 30 minutos de transcrição processados. Esse direito de arrependimento também reflete regras de proteção ao consumidor em certas jurisdições, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias previsto na lei brasileira e proteções equivalentes da UE/outras.

Renovações de assinatura são cobradas automaticamente no início de cada novo período de cobrança. Para evitar uma cobrança de renovação, cancele antes da data de renovação. Cobranças por uma renovação já iniciada geralmente não são reembolsáveis depois que o serviço do novo período foi disponibilizado, exceto quando exigido por lei obrigatória ou em caso de falha do serviço atribuível a nós.

O plano Free é fornecido sem custo e não envolve pagamento; portanto, nenhum reembolso se aplica a ele.

Se o Serviço deixar de funcionar materialmente como descrito e não conseguirmos resolver o problema em um prazo razoável, você poderá solicitar um reembolso proporcional pelo período afetado.

Envie um email para hello@scriptario.com a partir do endereço associado à sua conta, incluindo o número do pedido/recibo. Procuramos responder em até 5 dias úteis.

Pagamentos e reembolsos são processados por um provedor de pagamentos terceirizado que atua como nosso Merchant of Record. Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original; o prazo para aparecer no extrato depende do seu banco/emissor do cartão. Você também pode contatar o provedor de pagamentos sobre um pagamento usando o recibo enviado por ele.

Empresário Individual Vladislav Zakharov · hello@scriptario.com · scriptario.com.