In vigore: 30 luglio 2026

Politica di rimborso

Questa policy spiega come funzionano i rimborsi per gli acquisti dei piani Scriptario. Integra i nostri Termini di servizio e non limita i diritti previsti dalla legge.

1. Chi tratta pagamento e rimborso

Gli ordini sono trattati dal nostro reseller e Merchant of Record, Paddle. I rimborsi approvati vengono emessi da Paddle sul metodo di pagamento originale. A seconda della banca o del metodo di pagamento, i fondi arrivano normalmente entro 5-10 giorni lavorativi.

2. Garanzia 14 giorni sul primo acquisto

Se non sei soddisfatto, rimborsiamo il primo acquisto di un abbonamento se la richiesta arriva entro 14 giorni e l'utilizzo non indica abuso della garanzia.

3. Rinnovi

Se un abbonamento si e rinnovato e non lo volevi, contattaci entro 7 giorni dall'addebito. Se il nuovo periodo e sostanzialmente inutilizzato, rimborsiamo il rinnovo. Puoi annullare il rinnovo automatico dalle impostazioni account o dal link nella ricevuta Paddle.

4. Pass una tantum

I pass di accesso di 12 mesi acquistati con pagamento una tantum non si rinnovano automaticamente. La garanzia di 14 giorni del primo acquisto si applica anche a questi pass.

5. Piano Free

Il piano Free non prevede pagamenti, quindi non c'e nulla da rimborsare.

6. Come richiedere un rimborso

Scrivi a support@scriptario.com dall'email del tuo account oppure rispondi alla ricevuta Paddle. Includi il numero d'ordine o ricevuta indicato nell'email Paddle. Confermiamo la ricezione e risolviamo le richieste entro 5 giorni al massimo.

7. Diritti previsti dalla legge

Nulla in questa policy limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile ai consumatori.

Contatto: support@scriptario.com · Scriptario e gestito da Individual Entrepreneur Vladislav Zakharov (Georgia).